[留言] 西门吹雪：急！！ (2012-02-22 19:05:04)
我二周前在这里买了20包广东万事发早茶奶饼，为什么现在还没有到货？我留的手机号码是：13787198426 收件人 汪玲 地址湖南长沙市韶山北路234号上城星座大厦1317室。邮编：410011
管理员回复
您好，此产品已经缺货了，我们已经将款项及赔偿款项（即总支付金额的10%支付到您的支付宝了，请您查收看一下）。退款日期2012年2月9日，感谢您对四川零食网的支持
[留言] 匿名用户：问题处理 (2011-12-20 18:47:40)
虽然出现了质量问题，不过，后续处理态度挺好，会继续支持的……
管理员回复
谢谢您对我们的支持！！
[投诉] 匿名用户：食品出现问题 (2011-12-19 10:29:59)
前两天买的零食，送货时间超过了48小时，而且拆开后发现，买的盼盼铜锣烧已经发霉变质，情人梅的袋子是破的，里面的东西味道怪怪的……希望能解决该问题
管理员回复
你好！很不好意思，给您带来这么大的困扰和不便！关于送货时间有时我们也很无能为力，当快递交给快递公司我们几乎无法做任何实质上的改动了。
关于食品安全问题：我零食网〔四川零食网〕一向以诚实守信为经营最基本的准则，食品安全的问题的出现确实很抱歉！虽然给您联系过以双倍赔偿但我们还是要公开这种“负面”信息！我们很感谢您对我们服务质量的监督！我们也相信您不会“无理取闹”！出现这种问题，我们不找任何理由。再次向您表示歉意！！相信我们以后发货时更加注意查看每件零食的出厂信息！希望您能理解我们这次的失误！！
[留言] 15180150220：怎么还没收到货啊？ (2011-12-15 18:12:47)
昨天已经发货，怎么今天还没到呢？我是寄到四川大学望江校区的......
管理员回复
您好。货是昨天发出的。但快递公司要是今天上午才取的货。所以你没应最迟明天上午收到。您收到的发货短信实际是我们包装完的时间。那时已经是14日晚上10过了哦！给您带来不变了。敬请谅解！！
看着还不错哦
比淘宝贵点～
